La Fabbrica del Web

I clienti pretendono di essere sempre al centro della vostra attenzione, per questo bisogna creare con loro un legame duraturo. Per mantenerlo è necessario restare in continuo contatto, senza essere troppo invadenti.

Per ottenere ciò la Posta elettronica è un ottimo strumento di comunicazione, raggiungendo istantaneamente tutti i destinatari in qualsiasi parte del mondo essi si trovino.

I sistemi di Mailing non servono solo per mantenere i contatti con chi è già cliente. Una serie di messaggi consecutivi verso un nuovo contatto può aiutare il processo di conversione da contatto a cliente, aiutando il tuo commerciale.

Percepire il reale valore di un azienda non è possibile fino a quando non si à acquistato un prodotto o servizio da essa offerto, è importante cercare di abbattere il muro di diffidenza che il nuovo contatto ha nei confronti della vostra azienda.
Le statistiche parlano chiaro meno del 50% dei contatti si riesce a trasformare subito in clienti e se non si cerca di mantenere vivo il contatto con questi potenziali clienti è facile che si dimentichino della tua azienda.

E possibile individuare le seguenti quattro categorie di mailing di massa:

E-mail Marketing ( DEM )

L’e-mail Marketing rappresenta uno degli strumenti più diffusi di direct marketing via Internet. 
Il potenziale di una e-mail è unico:

• un messaggio di Posta elettronica non richiede (salvo casi eccezionali) una risposta immediata, consentendo al destinatario di sviluppare la risposta più adeguata e dopo un’attenta analisi del contenuto dell’e-mail.
• un messaggio e-mail è creato specificatamente per il destinatario (o il gruppo di destinatari), permette una personalizzazione pianificata del messaggio mirata ad ottenere la maggior attenzione possibile del lettore.

L’e-mail Marketing diventa uno strumento di cui un’azienda che opera su Internet non può fare a meno, però è complesso poichè basato unicamente sull’iterazione mittente-destinatario, la cui scorretta gestione inficia l’immagine dell'Azienda.

Newsletter

La newsletter è un notiziario diffuso periodicamente per posta elettronica. Oggi è prevalentemente in formato HTML , che permette di gestire anche immagini. Un tempo veniva utilizzato il formato testuale, ma aveva lo svantaggio di un minor appeal grafico e rischiava di avere un'esposizione dei testi poco chiara. La frequenza di invio è varia, puo' essere giornaliera o mensile-saltuaria. La ricezione in genere è gratuita.

Inviti

l maggior utilizzo della posta elettronica sta soppiantando la posta cartacea. Quindi anche gli inviti ad eventi o manifestazioni sono ormai veicolati tramite internet. Ciò porta si una riduzione dei costi, ma è necessario tener presente un “invito” è il biglietto da visita dell'azienda, di conseguenza occorre per la sua realizzazione una particolare cura.

Auguri

L'utilizzo di internet come strumento per far conoscere la propria attività porta un forte ampliamento dei contatti aziendali. Certi periodi dell'anno richiedono un maggior impegno per le public relation. E' quindi importate mantenere alta l'immagine aziendale con tutti i contatti. L'inserimento di una creatività accattivante in un email può essere un ottima alternativa anche economica ai biglietti di auguri cartacei.